Digitalisation des processus

Vous cherchez à simplifier votre fonctionnement, à gagner du temps et à réduire la charge administrative qui pèse sur vos équipes ?
Vos clients ou partenaires vous remontent des difficultés, et vous sentez que vos process actuels ne répondent plus aux exigences du marché ?

Nous vous aidons à transformer ces constats en leviers de performance grâce à la mise en place de solutions numériques adaptées.

​

1. Identifier vos besoins réels

Beaucoup d’entreprises rencontrent les mêmes difficultés :

• Archivage des documents compliqué ou inexistant

• Pratiques hétérogènes au sein d’un réseau de partenaires

• Problèmes logistiques, informatiques ou commerciaux

• Insatisfaction client face à des demandes sans réponse

• Perte de parts de marché malgré une offre inchangée

Notre rôle est d’analyser votre situation avec un regard extérieur, de détecter les points de blocage et de structurer vos besoins en un cahier des charges fonctionnel clair, compréhensible à la fois par vos équipes et par les éditeurs de logiciels.

​

2. Déployer et faire adopter les solutions

Nous assurons l’interface entre vos équipes et les éditeurs de logiciels afin de garantir un déploiement efficace :

• Pilotage du projet et suivi des différentes étapes

• Formation des utilisateurs pour assurer une adoption rapide

• Ajustements et débugage pour un fonctionnement optimal

• Accompagnement dans la digitalisation d’une ou de plusieurs étapes du parcours client

​

3. Optimiser et personnaliser vos outils

• Personnalisation de CRM et ERP pour les adapter à vos processus

• Mise en place de tableaux de bord et d’indicateurs clés orientés actions

• Suivi de la performance et amélioration continue des outils

 

 

 

Partenariat avec Ilexius

Think and Motion est partenaire d’Ilexius, qui propose une suite logicielle en mode SaaS permettant d’optimiser toutes les étapes de la relation client :

• Prise de rendez-vous

• Réception et diagnostic (tour du véhicule, ordre de réparation)

• Gestion du temps de main-d’œuvre et des travaux additionnels

• Signature numérique et restitution

• Facturation, gestion des garanties et archivage

 

Que vous souhaitiez digitaliser une étape ou l’ensemble du parcours, nous vous accompagnons pour définir et mettre en œuvre la solution la plus adaptée à vos besoins.

​

Une démarche en deux temps

1. Évaluation : lors du premier rendez-vous, nous définissons une mission d’évaluation afin d’identifier vos besoins immédiats, que ce soit pour votre entreprise, votre réseau ou vos partenaires.

2. Mise en œuvre : selon vos priorités et vos attentes, nous construisons ensemble le plan de déploiement des solutions adaptées.

​

👉 Avec Think and Motion, la technologie devient un outil simple, agile et performant, au service de votre organisation, de vos collaborateurs et de vos clients.